Gyakran ismételt kérdések

Minden, amit az UtazásKupon.hu működéséről tudni érdemes — utazóként és szállásadóként is.

👤 Utazóknak
Mi az UtazásKupon.hu, és hogyan működik a „fordított piactér”?

Nálunk nem te böngészel végig száz szállást — leírod pár mondatban, mit keresel (úti cél, időpont, létszám, keret), és ezt a szállásadók látják. Ők küldenek neked ajánlatot, ha van szabad kapacitásuk. Emellett az aktuálisan aktivált last minute ajánlatokat is bármikor megnézheted a Szállások oldalon.

Ingyenes ajánlatot kérni vagy böngészni?

Igen, teljesen ingyenes — sem az ajánlatkérésért, sem az ajánlatok megtekintéséért, sem az érdeklődés elküldéséért nem számítunk fel díjat. A szolgáltatás a szállásadói előfizetésekből (lásd lejjebb) tartja fenn magát.

Kell fiókot létrehoznom ajánlatkéréshez?

Nem feltétlenül — a gyorskereső és a részletes ajánlatkérés regisztráció nélkül, csak egy e-mail cím megadásával is elküldhető. Fiókkal (Regisztráció) viszont egy helyen látod az összes korábbi kérésedet és a hozzájuk érkezett ajánlatokat.

Ki látja az e-mail címemet, és hogyan kapok választ?

Az ajánlatkérésed nyilvánosan (a Ajánlatkérések oldalon) csak annyi látszik, hogy „✉️ értesíthető” — az e-mail címedet a szállásadó nem látja. Amikor egy szállásadó ajánlatot küld a kérésedre, a rendszer e-mailben értesít, benne a szállás adataival és a szállásadó elérhetőségével — te döntöd el, felveszed-e vele a kapcsolatot. Ha viszont te írsz érdeklődést egy konkrét ajánlatra, akkor a nevedet, e-mail címedet és üzenetedet a rendszer közvetlenül továbbítja az adott szállásadónak, hogy válaszolni tudjon — erről mindig visszaigazoló másolatot kapsz.

Ki felel a foglalásért, ha probléma merül fel a szállással?

Az UtazásKupon.hu kizárólag közvetítő felület: összeköti az utazókat és a szállásadókat, magát a foglalást és a szolgáltatás nyújtását a szállásadó végzi, közvetlenül veled egyeztetve. A foglalással, fizetéssel, lemondással, a szállás minőségével kapcsolatos kérdésekben a szállásadóval kell felvenned a kapcsolatot — részletek a Felhasználási feltételekben.

🏨 Szállásadóknak
Hogyan regisztrálhatok szállásadóként?

A Regisztráció oldalon válaszd a „Szállásadó vagyok” opciót, add meg a nevedet, e-mail címedet és jelszavadat, majd erősítsd meg a fiókodat a megerősítő e-mailben kapott linkkel. Ezután egyszer töltöd fel a szállásod adatait, utána már csak 1 gombnyomás egy ajánlat aktiválása.

Miért kell megerősítenem az e-mail címemet?

A regisztrációnál küldött megerősítő linkre kattintás nélkül a fiók nem tud belépni — ez a spam- és hamis regisztrációk kiszűrését szolgálja, így megbízhatóbb marad a felület minden félnek. Ha nem kaptad meg a levelet, a belépési oldalon kérhetsz újat.

Mi a különbség az Ingyenes és a PRO (Prémium) csomag között?

Ingyenes csomagban egyszerre 1 aktív ajánlatod, legfeljebb 2 szobatípusod és 1 feltöltött fotód lehet. PRO csomagban korlátlan ajánlat és szobatípus, akár 3 fotó, kiemelt (★) megjelenés a lista elején, és azonnali e-mail értesítés minden illeszkedő új utazói igényről.

Hogyan válthatok PRO csomagra, és hogyan zajlik a fizetés?

A szállásadói irányítópulton (host.php) a „★ PRO / Prémium csomagra váltok” gombra kattintva vagy azonnal, automatikusan bankkártyával fizethetsz (ha ez elérhető), vagy megadod a számlázási adataidat kézi elbírálásra — ez esetben az admin jóváhagyása után válik aktívvá a csomag, a számlázás pedig kézzel történik. A PRO havidíj mindig látható az irányítópulton, mielőtt döntesz.

Le tudom mondani a PRO előfizetésemet?

Igen. Automatikus, bankkártyás előfizetés esetén a választott fizetési szolgáltató (Stripe vagy SimplePay) felületén, illetve az adminnal felvett kapcsolat útján mondható le — a folyó díjazási időszak végéig a PRO csomag ekkor is aktív marad. Kézi (számlázási adatokkal indított) előfizetés esetén elég jelezned az adminnak.

🔒 Adatvédelem és biztonság
Hogyan kezelitek a személyes adataimat?

Csak a szolgáltatás működéséhez szükséges adatokat kérjük és tároljuk (pl. név, e-mail cím, jelszó titkosítva), és csak azokkal osztjuk meg, akikkel a funkció használatához szükséges (pl. érdeklődés esetén az adott szállásadóval). Részletek a Felhasználási feltételek adatvédelemről szóló pontjában.

Elfelejtettem a jelszavamat, mit tegyek?

A belépési oldalon az „Elfelejtett jelszó?” linkre kattintva add meg az e-mail címedet — küldünk egy 1 órán belül érvényes linket, amivel új jelszót állíthatsz be.

Nem találtam választ a kérdésemre — hogyan érhetlek el titeket?

Írj nekünk a Kapcsolat oldalon található űrlapon, hamarosan válaszolunk.