Felhasználási feltételek

🛡 Kiemelt figyelmeztetés — a Szolgáltató kizárólag közvetítő

Az UtazásKupon.hu (a továbbiakban: Szolgáltató) kizárólag technikai közvetítő platformot üzemeltet, amely összeköti a szálláshelyet kínáló Szállásadókat és a szálláshelyet kereső Utazókat. A Szolgáltató nem szálláshely-szolgáltató, nem félként nem vesz részt a foglalásban, és semmilyen felelősséget nem vállal a Szállásadó és az Utazó között — a Szolgáltatás igénybevétele során vagy azzal összefüggésben — létrejövő jogviszonyért, annak teljesítéséért, minőségéért, biztonságáért, a közölt adatok (ár, elérhetőség, fényképek, leírás) valóságtartalmáért, esetleges lemondásokért, meghiúsulásokért, vagyoni vagy nem vagyoni károkért, személyi sérülésért, illetve bármely, a foglalással vagy a helyszíni tartózkodással összefüggő eseményért. A foglalás és a szálláshely-szolgáltatás kizárólag a Szállásadó és az Utazó közötti, egymás közötti megállapodás, amelyben a Szolgáltató nem érintett. Kérdés, probléma vagy jogvita esetén az Utazó és a Szállásadó közvetlenül egymással köteles rendezni azt.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: [Cégnév / egyéni vállalkozó neve]
Székhely: [Székhely címe]
Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [szám]
Adószám: [adószám]
E-mail: [kapcsolattartási e-mail cím]
Tárhelyszolgáltató: [tárhelyszolgáltató neve és címe]

2. A szolgáltatás leírása

Az UtazásKupon.hu (a továbbiakban: Szolgáltatás) egy online közvetítő piactér, amely összeköti a szálláshelyet kereső magánszemélyeket (Utazó) és a szálláshely-szolgáltatókat (Szállásadó). A Szolgáltatás lehetővé teszi, hogy az Utazó ajánlatkérést adjon fel, arra a Szállásadó ajánlatot küldjön, illetve hogy a Szállásadó last minute ajánlatokat (kedvezményes, időben korlátozott szállásajánlat) tegyen közzé.

A Szolgáltató nem szálláshely-szolgáltató, nem utazásszervező és nem utazásközvetítő a 2016/2302/EU irányelv (utazási csomagokról szóló irányelv) értelmében: a Szolgáltató kizárólag a kapcsolatfelvételt biztosítja, a szálláshely lefoglalása, a szolgáltatás nyújtása és az azzal kapcsolatos fizetés (a PRO csomag díján kívül) a Szállásadó és az Utazó között, a Szolgáltatótól függetlenül jön létre.

3. Regisztráció és fiókok

A Szolgáltatás egyes funkciói (pl. korábbi ajánlatkérések nyomon követése, szállásadói felület) regisztrációt igényelnek. A regisztráció során valós, saját adatokat kell megadni. A fiók a regisztrációkor küldött e-mailben található linkkel megerősítendő; megerősítés nélkül a fiókkal nem lehet belépni. A jelszót a Szolgáltató titkosított (bcrypt) formában tárolja, azt harmadik félnek nem adja ki. A felhasználó felelős a saját fiókjához tartozó belépési adatok bizalmas kezeléséért.

4. Utazói funkciók

Az ajánlatkérés feladása és az ajánlatok böngészése az Utazó számára ingyenes. Az Utazó tudomásul veszi, hogy az ajánlatkéréshez megadott adatai (név, e-mail cím, üzenet) a rá reagáló Szállásadóhoz továbbításra kerülnek — ez a funkció alapfeltétele, enélkül a Szolgáltatás nem tud kapcsolatot létesíteni a felek között. Az Utazó az ajánlatkérés/érdeklődés elküldésével kifejezetten hozzájárul ehhez az adattovábbításhoz.

5. Szállásadói funkciók, Ingyenes és PRO (Prémium) csomag

A Szállásadó a regisztrációt és a szálláshely adatainak feltöltését követően, adminisztrátori jóváhagyás után jelenik meg publikusan a Szolgáltatásban. Az Alapcsomag korlátozott funkciókat biztosít (egyszerre 1 aktív ajánlat, legfeljebb 2 szobatípus, 1 feltölthető fotó). A PRO (Prémium) csomag az admin felületen mindenkor közzétett havidíj ellenében korlátlan ajánlatot, szobatípust, akár 3 fotót és kiemelt megjelenést biztosít. A PRO csomag aktiválása történhet (a) a Szolgáltató admin-jóváhagyásával, banki utalással és kézi számlázással, vagy (b) — ha a Szolgáltató ezt bekapcsolja — automatikus, ismétlődő bankkártyás terheléssel, külső fizetési szolgáltatón (Stripe és/vagy SimplePay) keresztül.

6. Fizetés, automatikus megújítás, elállás

Az automatikus, bankkártyás PRO előfizetés havonta, a szerződéskötéskor érvényes díjszabás szerint automatikusan megújul, mindaddig, amíg a Szállásadó le nem mondja. A díjat a választott fizetési szolgáltató (Stripe vagy SimplePay) számolja el; a Szolgáltató a bankkártya-adatokat nem tárolja.

A fogyasztónak minősülő Szállásadót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 2011/83/EU irányelv alapján a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási/felmondási jog illeti meg a digitális szolgáltatásra (PRO csomag) vonatkozóan. Ha a Szállásadó kifejezetten kéri a szolgáltatás azonnali megkezdését az elállási határidő letelte előtt, és ehhez hozzájárul, ennek tudomásul vételével elveszítheti elállási jogát, amennyiben a szolgáltatás teljes egészében teljesült. Az elállási/ felmondási szándékot a Kapcsolat oldalon vagy a fenti e-mail címen lehet jelezni.

7. Felhasználói magatartás

Tilos valótlan adatot megadni, mást megtévesztő tartalmat közzétenni, a Szolgáltatást spamre, automatizált tömeges adatgyűjtésre vagy jogellenes célra használni. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szabályt sértő tartalom eltávolítására és a fiók felfüggesztésére vagy törlésére.

8. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás felülete, arculata, védjegye és forráskódja a Szolgáltató, illetve jogosult partnereinek szellemi tulajdonát képezi. A Szállásadó által feltöltött tartalmakért (leírás, fotók) a Szállásadó felel, és szavatolja, hogy azok közzétételéhez minden szükséges joggal rendelkezik.

9. Felelősség korlátozása

A fenti kiemelt figyelmeztetésben foglaltakkal összhangban a Szolgáltató a lehető legnagyobb gondossággal üzemelteti a felületet, de nem garantálja a folyamatos, hibamentes működést, és — a vonatkozó jogszabályok által kötelezően előírt esetek kivételével — nem felel különösen az alábbiakért:

• a Szállásadó által közölt adatok (ár, elérhetőség, fényképek, leírás, minősítés) pontosságáért vagy valóságtartalmáért;
• a Szállásadó és az Utazó között létrejövő megállapodás létrejöttéért, teljesítéséért, minőségéért vagy meghiúsulásáért;
• a szálláshelyen bekövetkező bármilyen kárért, sérülésért vagy eseményért;
• a külső fizetési szolgáltatók (Stripe, SimplePay) vagy a banki utalás során a bankok/pénzforgalmi szolgáltatók által okozott hibáért, késedelemért;
• vis maior, üzemzavar, harmadik fél általi támadás vagy a tárhelyszolgáltató hibája miatti szolgáltatáskiesésért.

A Szolgáltató felelőssége — a jogszabály által kötelezően előírt eseteket kivéve — minden esetben a Szolgáltatás díjának (a kérdéses Szállásadó által az adott naptári évben befizetett PRO havidíjak összegének) mértékére korlátozódik.

10. Adatvédelem

A Szolgáltató a felhasználók személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR, 2016/679/EU) és a hatályos magyar adatvédelmi szabályozás szerint kezeli: kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat gyűjti, azokat harmadik félnek csak a funkció működéséhez elengedhetetlen mértékben (pl. érdeklődés esetén az érintett Szállásadónak) továbbítja, és a jelszavakat titkosítva tárolja. A felhasználót megilleti a hozzáférés, helyesbítés, törlés, adatkezelés-korlátozás és tiltakozás joga; ezekkel a fenti kapcsolattartási e-mail címen élhet. [Amennyiben külön Adatkezelési tájékoztató készül, ide illessze be annak linkjét.]

11. Panaszkezelés és vitarendezés

Panaszával a felhasználó a Kapcsolat oldalon vagy a fenti e-mail címen fordulhat a Szolgáltatóhoz. Fogyasztói jogvita esetén az illetékes békéltető testülethez, illetve — a Szolgáltató és a fogyasztó közötti, online kötött szerződésekkel kapcsolatos jogviták esetén — az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformjához lehet fordulni: ec.europa.eu/consumers/odr. Az Utazó és a Szállásadó közötti, a foglalás/szálláshely-szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos jogvitákban a Szolgáltató nem félként, hanem legfeljebb közvetítő platformként érintett.

12. A feltételek módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen feltételek módosítására; a módosított feltételek a közzétételtől hatályosak. Lényeges módosításról a Szolgáltató a regisztrált felhasználókat e-mailben tájékoztatja.

13. Irányadó jog

Jelen feltételekre a magyar jog, ezen belül különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók, a kógens fogyasztóvédelmi szabályok sérelme nélkül. A felhasználó lakóhelye szerinti tagállam fogyasztóvédelmi jogszabályai által biztosított jogok — amennyiben a felhasználó az EU más tagállamában rendelkezik lakóhellyel — jelen feltételek által nem korlátozhatók.